近日,李先生到省工商局注册大厅办事,发现省工商局一楼注册大厅启用了排队叫号系统,办事既不用苦等,也不用忍受被人插队的苦恼了。
据省工商局办公室负责人施静明介绍,系统启用后,前来办事的群众只需在大厅内的电子触摸屏上根据所要办理的业务类型,按照系统提示点击取号等候即可。"我们的大厅是敞开的,人多的时候就会显得拥挤,实行叫号以后,有事的人可以先去外面转悠一下,也可以坐着喝杯茶水,看看报纸什么的,大厅的秩序变好了。"施静明说,从另外一个方面,也杜绝了那种靠拉关系插队的现象。
让服务意识落到实处"为人民服务"不仅仅是一句口号,要做的是如何让服务意识落到实处。当我们习惯了银行网点的叫号时,对其他行政服务也充满了同样的期待,省工商注册大厅启用的排队叫号系统满足了市民需求:办理业务不用站着排队,也不必担心有人插队了。
实际上,这样的服务应该在更多的地方落实,诸如医院的门诊、每年春运期间最难购买的火车票,以及其他的行政服务大厅等公共场所,在常出现排队现象的公共服务场所增设叫号机,能让排队更合理化。